Seminarunterlagen – “8D-Methode / 8D-Report – Professionelles Reklamationsmanagement” – Grundlagenseminar

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Vollständige PowerPoint Präsentation mit folgendem Inhalten: # 8D-Methode # Interpretation jeder einzelnen Disziplin der 8 Disziplinen (D1 – Team bilden, D2 – Problem beschreiben, D3 – Sofortmaßnahme(n), D4 – Fehlerursache(n) ermitteln, D5 – Abstellmaßnahme(n) planen, D6 – Abstellmaßnahme(n) einführen, D7 – Wiederholfehler vermeiden (Maßnahmen absichern), D8 – Teamleistung würdigen)

Vorlage 8D-Report (PDF) # Grundlagen zur Planung und Anwendung der 8D-Methode # Moderation der 8D-Methode # Verwendung des 8D-Reports # Dokumentation im 8D-Report # Praxisbeispiele

  • Version: 1.0
  • Sprache: Deutsch
  • Anzahl Folien: über 70
  • Dauer Seminar: ca. 2,5 – 3 h
  • Format: Microsoft „PowerPoint“. Zur Bearbeitung benötigen Sie die aktuelle Version „Microsoft PowerPoint“.
  • Anpassen: Diese Seminarvorlagen können Sie vollständig anpassen und individualisieren.
  • Download: Sofort nach Abschluss des Bezahlvorgangs.
VORSCHAU

Beschreibung

Mit der 8D-Methode zum 8D-Report – Professionelles Reklamationsmanagement

Seminarvorlagen zur Verwendung in Ihrem Seminar für Trainer, Moderatoren und Seminarleiter.

Professionelle, kunden- und lösungsorientiertes Reklamationsmanagement spart Zeit, Geld und hält den Kunden.
Durch Einsatz der 8D-Methode / des 8D-Reports können Problemursachen wirkungsvoll identifiziert, bearbeitet und nachhaltig abgestellt werden.
Dieses Grundlagenseminar richtet sich an die Akteure um Methodenkompetenz sowie Verständnis der Anwendung und Umsetzung der 8D-Methode / 8D-Report erwerben.

Professionelle Seminarunterlagen für Ihr eigenes Seminar.

Diese Seminarvorlage kann zur erstmaligen oder regelmäßigen, internen Schulung von Mitarbeitern verwendet werden.

PowerPoint Präsentation mit folgendem Inhalt:

  • 8D-Methode
  • Vorlage 8D-Report (PDF)
  • Interpretation jeder einzelnen Disziplin der 8 Disziplinen
    • D1 – Team bilden
    • D2 – Problem beschreiben
    • D3 – Sofortmaßnahme(n)
    • D4 – Fehlerursache(n) ermitteln
    • D5 – Abstellmaßnahme(n) planen
    • D6 – Abstellmaßnahme(n) einführen
    • D7 – Wiederholfehler vermeiden (Maßnahmen absichern)
    • D8 – Teamleistung würdigen
  • Grundlagen zur Planung und Anwendung der 8D-Methode
  • Moderation der 8D-Methode
  • Verwendung des 8D-Reports
  • Dokumentation im 8D-Report

Ihre Vorteile:

  • Sparen Sie wertvolle Zeit und starten Sie sofort. Unsere Seminarvorlagen sind sofort einsatzbereit!
  • Reduzieren Sie Kosten gegenüber einer Eigenentwicklung mit aufwendigen Recherchen, Zusammenstellung, Design, Formatierung und Dokumentation.
  • Die Inhalte sind von Fachexperten recherchiert, entwickelt und zusammengestellt.
  • Professionelle Vorlagen, deren Inhalte den aktuellen Anforderungen entsprechen.
  • Alle Tools enthalten Anwendertipps und Interpretationshilfen.
  • Sie können alle Inhalte und Formate einfach, individuell und jederzeit anpassen, ergänzen oder verändern.
  • Sie sind selbst der Seminarleite, überzeugen mit professionellen und modernen Seminarunterlagen und bestimmen, wie das Seminar ablaufen soll.
  • Mit dieser Seminarvorlage können Sie sofort starten und Basisschulungen in der 8D-Methode durchführen.

Ziele:

  • Grundlagenschulung im professionellen Reklamationsmanagement
  • Erwerb der Mothodenkompetenz zur 8D-Methode
  • Bewusstseinsbildung für strukturiertes, zielorientiertes und methodisches Arbeiten
  • Förderung des Bewusstseins für
  • Senkung von Zeit und Kosten aufgrund entstehender Reklamationen
  • Erhöhung der Kundenzufriedenheit

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